Читати книгу - "Приліпи! Ефективність ідей: чому одні досягають успіху, а інші зазнають невдач"

Викрадення нирок. Солодощі на Гелловін. Попкорн.

«Липка» ідея = зрозуміла, пам’ятна, здатна змінити стиль мислення чи поведінки.

Шість принципів успішних ідей:

Простота Несподіваність Конкретність Достовірність Емоційність Розповідність

Ворог: Прокляття Знань. Складно бути виконавцем. Креативність виникає тоді, коли ви здолаєте Прокляття Знань з допомогою шістьох принципів.

Знайдіть ідейну основу.

Намір командира. Визначте основний аспект вашої діяльності: «Ми — БЮДЖЕТНА авіакомпанія». Принцип перевернутої піраміди: не відходьте від головної думки. Нездатність прийняти рішення. Долаємо її розстановкою пріоритетів: «Телепні, уся річ в економіці». Семінар: перебування на сонці. Імена, імена та знову імена.

Поділіться ідейною основою.

Простий = ідейна основа + лаконічність. Змістовні прислів’я. Наочні прислів’я: дерев’яний брусок та ПК Palm Pilot. Як помістити багато інформації у лаконічне повідомлення: 1. Використовуємо наявні знання. Схема «помéло». 2. Створюємо гасла: «Міцний горішок» в автобусі. 3. Вживаємо генеративні метафори: «актори» компанії Disney.

Приверніть увагу: подив.

Цікавий інструктаж з безпеки під час перельоту. Порушуйте схеми! Порушуйте очікування (стосовно головного питання). Здивовані брови: пауза, аби зібрати інформацію. «Постбачувані» ідеї. «Норд, який…» «Наступного четверга занять не буде!» Семінар: чи виділяє Америка надто багато коштів на допомогу іншим державам?

Утримуйте увагу: інтерес.

Створіть атмосферу таємничості: з чого складаються кільця Сатурна? Допитливість у фільмах. Теорія прогалин: акцент на прогалинах у знаннях. Використання підходу ведучих новин: «У вашому домі є невидимий хімікат — і, можливо, він вбиває вас прямо зараз!» Семінар: звіт про збір грошових коштів. Як Руні Арледжу вдалося привернути увагу людей до футбольних матчів між командами студентів? Довготривалий інтерес: «кишенькове радіо» та «людина на Місяці».

Допоможіть людям зрозуміти та запам’ятати ідею.

Конкретність байок (про кислий виноград). Надавайте конкретності абстрактним поняттям: організація Nature Conservancy як «екологічна знаменитість». Надавайте конкретний контекст: підхід азійських вчителів до викладання математики. Залучіть людей в історію: заняття із бухгалтерської справи. Теорія пам’яті: чим більше гачків має ваша ідея, тим краще. Карі очі, сині очі: експеримент, який «вилікував» упереджене ставлення.

Допоможіть людям встановити між ними зв’язок.

Інженери проти робітників. Знайдіть спільні погляди. Формулюйте мету чітко: наш літак здійснюватиме посадку на злітно-посадковій смузі 4-22. Додайте елементу реальності: сім’я Ферраріс йде у парк розваг Disney. Чому конкретність допомагає: білі речі проти білих продуктів у вашому холодильнику. Створіть основу, на якій люди зможуть застосувати свої знання: тека багряного кольору. Семінар: пероральна регідратаційна терапія. Говоріть про людей, не про дані: візити працівників Hamburger Helper у домівки їхніх клієнтів та «Сем із Седдлбека».

Допоможіть людям повірити.

Відкриття стосовно виразки, у яке ніхто не повірив. Банани, які руйнують шкіру.

Зовнішня достовірність: авторитети та антиавторитети. Пем Лаффін, курець.

Внутрішня достовірність.

Використовуйте переконливі деталі: присяжні та зубна щітка у вигляді Дарта Вейдера. 73-річний танцівник.

Наводьте доступні статистичні дані: ядерні боєголовки у вигляді кульок від підшипників. Принцип правильного масштабу. Паралель Стівена Кові між роботою та футбольною командою.

Знайдіть приклад, здатний пройти тест Сінатри: «Якщо я можу зробити це тут, то зможу і деінде». Поширення боллівудських фільмів: «Ми успішно доставили серію книг про Гаррі Поттера та екзаменаційну роботу вашого брата». Захисник навколишнього середовища, прихильний до бізнесу, та текстильна фабрика, яка не завдавала жодної шкоди довкіллю.

Використовуйте експериментальне підтвердження: «Випробуй, а тоді купуй!» А де яловичина? Компанія Snapple підтримує «Ку-клукс-клан»? Тренери: легше принизити, ніж заохотити. Поповнення емоційного запасу. Підхід НБА: «Усі ці жінки хворі на СНІД».

Змусьте людей перейнятися ідеєю.

Принцип Матері Терези: дивишся на людину — прагнеш допомогти. Люди пожертвували більше на дівчинку Рокію, ніж на потреби всієї Африки. Кампанія «Правда», спрямована проти куріння: перейнятися проблемою підлітків змусила не тривога про власне здоров’я, а протест проти тютюнових компаній.

Застосовуйте силу асоціацій.

Необхідність боротьби із семантичним виснаженням: розбавлене значення «відносності» та чому слово «унікальний» вже не унікальне? Перетворення «спортивної поведінки» на «ошляхетнення гри».

Акцент на власній вигоді.

Посилкова реклама: «Усі насміхалися, коли я сідав за піаніно…» А яка для мене з цього користь? Кабельне телебачення у місті Темпе: візуалізація. Уникайте дна піраміди Маслоу: помилкова думка, що ми перебуваємо вище, ніж інші. Флойд Лі та їдальня в Іраку: «Я відповідаю за бойовий дух».

Акцент на ідентичності.

Пожежники, які відмовилися від апарата для приготування попкорну. Розуміння процесу прийняття рішень, в основі яких лежить ідентичність. (Хто я? В яку ситуація я потрапив? Як би вчинила людина, подібна до мене?) Семінар: для чого вивчати алгебру? Зі штатом Техас не жартуйте. Пам’ятайте про Прокляття Знань. Не думайте, що знання інших людей на тому ж самому рівні, що й ваші.

Мотивуйте людей до дій.

Історії як моделювання (підкажіть людям, як діяти).

Хибні показники кардіомонітора: як вчинила медсестра. Професійна розмова у компанії Xerox: як вчинив майстер? Візуалізація проблем із метою їхнього вирішення. Історії як симулятори польоту. Семінар: як поводитися з проблемними студентами?

Історії як натхнення (надайте людям енергію для дій).

Джаред, 425-фунтовий хлопець, який схуднув завдяки їжі швидкого приготування. Як шукати історії, що надихають? Три основні сюжети: виклик (боротьба з перешкодами), зв’язок (налагодження стосунків), креативність (новий стиль мислення). Ефективна історія: історія, яка пропонує шлях вирішення певної проблеми. Стівен Деннінг у Світовому банку: медпрацівник із Замбії. Можна вилучити мораль з історії, однак історію з моралі — ніколи. Чому учасники конференції розлютилися, коли спостерігачі звели їхні презентації до історій?

Застосовуйте ефективні засоби.

Хороші хлопці фінішують останніми. Елементарно, Ватсоне. Телепні, уся річ в економіці. Сила пошуку. Чому ораторські здібності не є запорукою успіху ідей: студенти Стенфордського університету та виконання вправи. Останнє попередження стосовно Прокляття Знань.

Пам’ятайте, як принципи успішних ідей допомагають людям:

звертати увагу несподіваність

розуміти та пам’ятати конкретність

вірити та погоджуватися достовірність

перейматися