Читати книгу - "Атланты бизнеса. Стратегии и инструменты достижения результата от лидеров и топ-менеджеров, Колектив авторів"

Еще один аргумент в пользу экспорта – специально для тех, кто любит цифры. Почему этим бизнесом интересно заниматься? Давайте сравним всего два показателя. Весь объем денег, который прокачивается через электронную коммерцию в России за год, составляет примерно 16 млрд долларов. А если посмотреть на глобальный рынок, в нем ежегодно покупается и продается товаров онлайн на 3 трлн долларов. Так зачем искусственно ограничивать себя сравнительно небольшой местной «запрудой», если можно выйти в почти безграничный «океан»? Позвольте себе мечтать о большем и ставить более смелые цели!

Глобальный объем электронной коммерции в мире составляет три триллиона долларов.

Давайте приглядимся к поведению потребителей в разных странах. Сегодня в Китае люди покупают офлайн очень избирательно – и только такие категории товаров и продуктов, которые приятно выбирать самому, например, свежие фрукты. Все остальное приобретается через Интернет. В Америке происходит примерно то же самое.

Если не брать в расчет крупнейшие экономики и приглядеться к небольшим странам – Норвегии, Финляндии, Швеции, Дании, – мы выясним, что уже в 2019 году объем электронной коммерции в них практически в два раза превышал российский. Их население много покупает через Интернет, онлайн-шопинг входит в привычку. И те товары, которые они приобретают, вполне могут поставлять российские производители и дистрибьюторы.

У бизнеса есть три принципиально разных стратегии ведения бизнеса в определенном географическом регионе:

1) внутренний рынок – вы ограничиваете себя рамками домашнего рынка, на котором понятны правила игры, родной язык, родные потребители, с которыми легко объясниться;

2) продажи за границу – ваш бизнес по-прежнему расположен в России, но вы отправляете товары потребителям из других стран. В продажах за границу нет ничего сложного: по большому счету, вы просто открываете для себя еще один канал продаж. Нет особой разницы, куда отправить товар по почте – в Екатеринбург или в Техас;

3) глобальные операции – вы становитесь полноценной международной компанией, обычно с зарубежными представительствами, дистрибьюторами, складами. Меняется вся ваша бизнес-модель и бизнес-логика: каждый шаг выстраивается исходя из того, как он отразится на глобальных операциях и какую выгоду принесет всей компании.

Если вы действительно хотите стать частью международной торговли, то вы должны понимать, что покупатели:

✓ не хотят ждать ваш товар 2–3 недели;

✓ боятся покупать через границу;

✓ хотят иметь возможность вернуть товар в течение 60 дней;

✓ по возможности хотят получить бесплатную доставку.

Обеспечить соблюдение всех этих условий почти невозможно, если продавец обслуживает множество иностранных покупателей и при этом ведет все операции из одной страны. Поэтому продавец сначала смотрит, что у него продается лучше всего, и самый ликвидный товар перемещает в страну покупателя. Таким образом, оставаясь в Китае, России или любой другой стране, вы можете управлять уже международным бизнесом, в котором доставка товаров ведется со складов в разных странах.

Именно поэтому продавец из Шэньчжэня, о котором мы говорили чуть выше, со временем открыл 15 складов – в Польше, Великобритании, Германии и других странах.

Когда несколько лет назад мы начинали заниматься российским розничным экспортом, никто не верил, что в России вообще есть какой-то рынок в этом сегменте – что частные продавцы могут продавать за рубеж хоть что-то кроме матрешек и валенок. И мы решили измерить рынок розничного экспорта.

Нельзя улучшать то, что вы не можете измерить.

Наше исследование розничного онлайн-экспорта (проводится совместно eBay и Data Insight) настолько понравилось и пригодилось игрокам рынка, что мы стали делать его на постоянной основе, и в течение последних нескольких лет ежегодно выпускаем отчет о состоянии этой индустрии.

Приведу интересные цифры. За 2020 год розничный онлайн-экспорт в России вырос на 42 % и превысил историческую цифру в 1 млрд долларов. Покажите мне еще индустрии, которые растут на 20–40 % в год! Это действительно хорошие цифры, особенно когда внутренний рынок падает, располагаемые доходы населения который год идут вниз, а весь мир борется с пандемией.

Да, спорщики наверняка скажут, что такая головокружительная динамика – это эффект малой базы. Но нам хорошо известно, что потенциал роста огромный. Объем продаж одного-единственного продавца из Шэньчжэня, по сути, составляет одну десятую всего российского рынка. Вопрос в том, кто в России быстрее научится успешно продавать и построит у себя в компании компетенцию именно розничного экспорта.

Интересно еще вот что. Помимо денег растет количество посылок. Если в денежном показателе объем розничного экспорта в целом вырос на 42 %, то объем посылок растет на 50 % из года в год, а в 2020 году рост и вовсе составил 75 %.

Экспорт на большие глобальные рынки продолжает устойчиво расти двузначными темпами.

Еще один факт: треть всех денег, которые приходятся на розничный онлайн-экспорт, приходит через маркетплейсы.

eBay в России – единственная платформа, которая работает с малым и средним бизнесом и предлагает быстрый легкий вход в розничный экспорт.

Попробовать можно уже сегодня – вы можете бесплатно разместить свой товар на eBay прямо сейчас.

Однажды после лекции в Сколково, на которой я рассказывал студентам про экспорт, как устроена платформа и как с ней работать, ко мне подошла девушка и показала со смартфона, что пока я говорил, она решила не тратить время и уже разместила свой товар на eBay.

Маркетплейс – это очень простая бизнес-модель, которая делает две вещи:

1) объединяет неизвестного продавца с неизвестным покупателем. Вы сидите в Москве, покупатель – в Калифорнии или Техасе, вы друг друга не знаете. Маркетплейс помогает продавцу и покупателю найти друг друга. Но так как вы друг друга не знаете, то доверие между вами нулевое. Поэтому маркетплейс делает вторую вещь —

2) гарантирует безопасность сделки. Платформа знает, как управлять возникающими рисками. Если что-то пойдет не так, каждый из вас останется при своем, с деньгами и товарами.

Cейчас на маркетплейсе eBay около 40 тысяч продавцов из России. Всего в мире существует свыше 185 млн потребителей, которые в течение года что-то покупают на eBay.

По статистике в первый год открытия магазина на eBay продажи происходят в среднем в 30 стран мира. Но это не потолок. У нас есть реальный пример продавца, занимающегося дистрибьюцией автозапчастей, который в 2018 году продал свои товары в 143 страны мира.

С 1 апреля 2020 года НДС для розничного экспорта составляет 0 %, что позволяет товарам всех розничных экспортеров в России повышать свою конкурентоспособность на международной арене.

Отправка из России – одна из самых дешевых в мире, и это также наше конкурентное преимущество. Помимо «Почты России», существует интеграция с DHL – она позволяет