Читати книгу - "Нунчі. Корейське мистецтво емоційного інтелекту, Юні Хонг"

Я впевнена, вам може здаватися, ніби ви знаєте багато прикладів, коли нунчі не обов’язково зумовлює успіх: «Мій шеф — клон Девіда Брента, проте йому якось удалося отримати посаду головного виконавчого директора в міжнародній компанії!» Утім, по-перше, чи впевнені ви, що не плутаєте людей без нунчі й тих, хто цілеспрямовано ігнорує потреби інших? Це не одне й те саме. Впливовий підприємець може мати гарне нунчі й неввічливо поводитися з певними людьми на власний розсуд, так само як хтось може народитися зі швидким метаболізмом і все одно погладшати, неправильно харчуючись.

Звісно, багато впливових людей не мають нунчі, проте чи довго триватиме їхній вплив? І хто знає, чи не досягли б вони більших успіхів, якби мали краще нунчі? Цілком імовірно, що співробітник з поганим нунчі рано чи пізно втрапить у якусь халепу чи великий скандал. Іноді таке трапляється, коли люди гадають, ніби вони настільки важливі, що нунчі їм більше не потрібне, а їхні колеги бояться сказати їм правду. Саме тоді їхня кар’єра розвалюється, до того ж доволі видовищно.

Здається, саме така доля спіткала Ілона Маска, підприємця в галузі новітніх технологій, інженера та співзасновника компанії Tesla, орієнтованої на випуск електромобілів. Йому ніколи не пробачать декілька не надто продуманих твітів 2018 року, зокрема, той, у якому він назвав педофілом дайвера, який урятував у Тайланді заблокованих у печері школярів. Пояснити ці твіти браком нунчі було б значним применшенням.

У серпні 2018 року Маск опублікував твіт: «Думаю викупити цінні папери Tesla в інвесторів за ціною 420 доларів за одну акцію. Фінансування забезпечено». По-перше, не так треба оголошувати важливу новину щодо компанії — до того ж не погодивши це рішення з радою директорів і Комісією США з цінних паперів і бірж. По-друге, потім Маск пояснив, що ціна 420 доларів була алюзією на сленгову назву канабісу. Ще один доказ, що того дня нунчі Маска взяло вихідний. Якщо йому здавалося, що той твіт покаже його крутість, то він не зміг адекватно проаналізувати ситуацію. Після цього з нього уїдливо глузували ЗМІ й користувачі соціальних мереж, а вислів «фінансування забезпечено» став жартівливим мемом.

У вересні того року Комісія США з цінних паперів і бірж звинуватила Ілона Маска в шахрайстві з акціями та змусила виплатити двадцять мільйонів доларів штрафу. За офіційною заявою Комісії США з цінних паперів і бірж, шахрайство полягало в «серії неправдивих і дезінформувальних твітів про потенційний намір приватно викупити акції компанії»[53]. Того ж року Маск залишив посаду голови ради директорів Tesla.

Усі припускаються помилок. Характерна риса людини з браком нунчі полягає в тому, що коли вона помиляється, то не виправляє свою помилку. Саме так учинив Маск. У жовтні 2018 року, після цього скандалу, він зробив пост у Твіттері про те, що «це того варте». Не дуже кмітливий твіт, ще й не надто обачний з юридичного погляду, адже розслідування тоді ще тривало.

Я не хвилююся про нього, але цей приклад унаочнює той факт, що, хоча навіть без нунчі можна досягти успіху в житті, граючи в дурні ігри, ви виграєте лише дурні призи.

Будь-яка людина з гарним нунчі розуміє, що робоче місце — не середовище довіри. Це епіцентр підступності й пасивно-агресивного спілкування. Навіть якщо ви любите своїх колег і вважаєте свого шефа генієм, усе одно варто завжди слухати нунчі.

Гарні новини: якщо ви звичайний середньостатистичний працівник, ваше нунчі на роботі значно розвинутіше, ніж в інших аспектах життя, бо ви й так напоготові. Наприклад, я впевнена, що ваше нунчі швидко спрацьовувало в таких ситуаціях:

• Колега, яка завжди носить светри з каптурами й леґінси, раптом починає вдягати на роботу діловий костюм, пояснюючи це тим, що мусить «іти на прийом до лікаря». Ви розумієте, що вона, імовірно, ходить на співбесіди з роботодавцями. Наступного тижня вона подає заяву про звільнення.

• Ви помічаєте, що вашого колегу Оллі більше не запрошують на робочі наради. Перед однією з наступних нарад ви вирішуєте зіграти в дурня й питаєте: «Слухайте, може, Оллі покличемо?» Керівник вашого відділу каже: «Ні, ми йому потім усе розповімо». Ви розумієте, що компанія збирається звільнити Оллі. Через місяць саме так і стається.

Мабуть, ви можете навести ще десятки прикладів, коли нунчі врятувало вас від халепи або, навпаки, коли брак нунчі призвів до втрати шансу на підвищення, союзників чи навіть роботи.

Маючи гарне нунчі, ви можете переконати колег стати на ваш бік, і вони навіть не дізнаються, що ви їх переконували.

Уявіть, наприклад, що берете участь у колосальному проекті, який передбачає оновлення старих платіжних відомостей. Більша частина команди вважає, що займатися оновленням повинна саме ваша компанія. А от Даррен хоче доручити цю роботу іншій фірмі на умовах субпідряду. Ви, як і ваші колеги, переймаєтеся, що аутсорсинг цього завдання підштовхне керівництво збільшити кількість субпідрядів, аж доки ні для кого тут не залишиться роботи. Даррен каже, що не хоче витрачати час на відновлення відомостей.

Це питання треба вирішити якнайшвидше. Ніколи не дозволяйте суперечці тривати надто довго, адже вона просто виснажить усіх. Зазвичай керівництво дратується та ухвалює остаточне рішення самостійно. До того ж після цієї історії вам ще працювати зі своїми колегами та спілкуватися з ними, тож ви не хочете виграти цю дискусію ціною погіршення власних можливостей переконати в чомусь співробітників у майбутньому.

Що ж робити? Гарні новини полягають у тому, що ваші колеги завжди (свідомо чи ні) скажуть вам, як саме їх можна переконати.

Насамперед запитайте Даррена, чому він уважає за потрібне передавати цей проект у субпідряд, навіть якщо здається, що ви знаєте його відповідь заздалегідь. Зверніть увагу на те, про що він не говорить.

Можливо, він скаже: «Там забагато роботи, ми не впораємося — ось і все». Але чому він мовчить про цілком реальний ризик утратити роботу, якщо передати такий великий проект іншій фірмі? Може, він знає щось, про що невідомо вам? Придивіться до нього: чи не має він само­вдоволений вигляд? Можливо, він знає, що своєю роботою не ризикує, оскільки йому вже запропонували підвищення, а до того, що станеться з усіма іншими, йому байдуже. Або він і в інших ситуаціях не переймається та й загалом поводиться флегматично? Може, він збирається звільнитися з цієї компанії, тож йому взагалі однаково. Згадайте його поведінку останнім часом: чи не спадає вам на думку, що він міг шукати нову роботу? У будь-якому разі в нього інший погляд на можливе розв’язання проблеми з проектом. Він прагне знайти рішення, яке спрацює негайно.

Якщо ви підозрюєте, що він просто хоче розв’язати проблему якнайшвидше, аргументуйте свою позицію залежно від цього. Не варто ставати на герць. Не варто