Читати книгу - "Приліпи! Ефективність ідей: чому одні досягають успіху, а інші зазнають невдач"

— Якби зараз у мене був портативний ПК, ви б це помітили. Можливо, ви не зрозуміли, що у своїх руках я тримаю модель майбутнього комп’ютера.

Я підкинув свою багряну теку. Вона гучно впала на центр столу.

— Пані та панове, представляю вам модель наступного кроку в комп’ютерній революції.

У певний момент я подумав, що зараз мене виженуть з аудиторії. Присутні, втупившись у мою теку, не подавали ні звуку. Брук Баєрс, з вигляду молодий, проте вже багаторічний партнер компанії, повільно простяг свою руку до теки й торкнувся її так, наче вона була якимсь талісманом. Він поставив перше запитання:

— Скільки інформації може вмістити такий пристрій?

Джон Доєрр, інший партнер, своєю відповіддю випередив мене:

— Це не має значення. З кожним роком мікросхеми пам’яті стають все меншими та дешевшими, а їхня місткість зростає.

Хтось приєднався до розмови:

— Однак не забувайте, Джоне, що, коли пристрій не розпізнає рукописного тексту ефективно, то йому знадобиться значно більше місця. — Це говорив Вінод Хосла, засновник компанії Sun Microsystems, який допомагав своїм партнерам оцінювати нові пропозиції».

Каплан розповідає, що з моменту, коли партнери почали обмінюватися думками щодо його проекту, йому відняло мову. «Час від часу хтось торкався теки та уважно її розглядав. Магічним чином вона обернулася з канцелярського приладдя на символ технологій майбутнього», — каже Каплан.

Через кілька днів Каплану зателефонували партнери Kleiner Perkins та повідомили, що готові підтримати його ідею. Вони надали йому інвестиції у розмірі 4,5 мільйона доларів.

Завдяки чому ця малоперспективна зустріч стала жвавим колективним обговоренням ідеї? Завдяки багряній теці. Учасники презентації побачили у ній стимул зосередити свої думки та застосувати свої знання на практиці. Вона змінила їхню позицію критичної реакції на позицію активної творчості.

Наявність теки створила умови, у яких венчурні інвестори могли спільно дійти вирішення певних питань. Так само завдяки зосередженню на «продуктах білого кольору в наших холодильниках» ми змогли легко згадати, що там є. Коли вони побачили розмір теки, у них виникло кілька запитань: скільки пам’яті може вмістити такий пристрій; які компоненти ПК через кілька років втратять своє значення, а які ні; які нові технології потрібно розробити, аби створити портативний ПК? Над такими самими питаннями міркувала команда інженерів Sony, прагнучи втілити ідею кишенькового радіо у життя.

Конкретність готує ґрунт для людської співпраці. Відчуття спільного вирішення певної проблеми змушує нас почуватися комфортно. Навіть експерти, навіть венчурна компанія Kleiner Perkins, зірка у світі технологій, виграють від конкретних ідей, які об’єднують їхні погляди.

СЕМІНАР

Ситуація: близько мільйона дітей вмирає кожного року від зневоднення, спричиненого діареєю. Цю проблему можна вирішити дуже простим способом — дати дітям можливість пройти регідратаційну терапію. Як привернути увагу людей до такої ідеї?

Повідомлення 2. Це повідомлення сПовідомлення 1. Ось пояснення PSI, некомерційної організації, яка бореться з порушеннями стану здоров’я у країнах, що розвиваються:

Діарея — це хвороба, від якої щорічно помирає понад півтора мільйони дітей у країнах, що розвиваються. Смерть спричиняє не саме захворювання, а зневоднення — втрата рідини в організмі. Приблизно третину від цієї рідини становить вода. Якщо організм втрачає більше десяти відсотків загальної рідини, життєво важливі органи не можуть нормально функціонувати, і це призводить до смерті. Якщо напад діареї надзвичайно сильний, як у випадку холери, то смерть може настати у межах восьми годин.

Аби запобігти зневодненню, необхідно збільшити споживання рідини до такого рівня, щоби поповнити запаси рідини та електролітів, втрачених під час діареї. З цією метою найкраще споживати суміш електролітів, цукру та води, відому під назвою солі для регідратацій­ної терапії. Вона відновлює запаси рідини та електролітів в організмі швидше, ніж будь-який інший засіб, навіть якщо внаслідок хвороби стінки кишечника зазнали уражень.

Чи можна знайти рішення цієї проблеми? Скажімо, ви працюєте у сфері охорони здоров’я у країні, що розвивається. Що б ви зробили вже завтра, аби врятувати життя дітей?

Коментарі стосовно першого повідомлення. Відверто кажучи, це повідомлення ми знайшли на веб-сторінці, яка описує дії організації PSI, спрямовані на вирішення цієї проблеми. Текст не пояснює, як організація може переконати впливових осіб взятися за справу. Інформація подана науковою мовою, яка створює відчуття достовірності. Однак якщо проблема виглядає надто складною, це може зупинити людей у їхніх намаганнях вирішити її.

Повідомлення 2. Це повідомлення стосується Джеймса Гранта, який очолює Дитячий фонд ООН (ЮНІСЕФ) протягом багатьох років. Грант завжди подорожував із пакетиком, у якому містилися чайна ложка солі та вісім чайних ложок цукру — інгредієнти, необхідні для пероральної регідратаційної терапії, які розводять у літрі води. Зустрівшись із прем’єр-міністрами країн, що розвиваються, він дістав пакетик із цукром та сіллю і сказав: «Чи знаєте ви, що вміст цього пакета коштує менше, ніж чашка чаю, однак він може врятувати життя тисяч дітей, які живуть у вашій країні?»

Коментарі стосовно другого повідомлення. Ідея Гранта демонструє, де ми можемо застосувати свої зусилля та знання. Можливо, ви міркуєте над тим, як розповсюдити такі пакети у школах. Чи думаєте про інформаційні кампанії, які навчать матерів робити суміш у правильних пропорціях.

Безсумнівно, Грант — майстер із подання ідей. Він висуває конкретну пропозицію та починає з несподіваного контрасту, який одразу привертає увагу: цей пакет коштує менше, ніж чашка чаю, а користі від нього значно більше. Прем’єр-міністри присвячували свій час роздумам про складні соціальні проблеми — побудову інфра­структури, зведення лікарень, підтримку здорового довкілля — і раптом з’являється пакет із цукром та сіллю, який може врятувати життя тисяч дітей.

Ідеї Гранта бракує статистики та наукового стилю, що додає достовірності повідомленню організації PSI. Проте, як керівник Дитячого фонду ООН, він мав достатній авторитет, аби переконати людей у правдивості своїх слів. Тож Грант залишив факти та розпочав мотиваційну боротьбу. Його пакет із цукром та сіллю — це еквівалент багряної теки Каплана. Він допоміг членам аудиторії застосувати свої знання для вирішення конкретних проблем. За таких умов ви просто не можете не запропонувати якийсь вихід із ситуації.

Висновок. Цей семінар — один із наших